定制软件与通用型管理软件的区别

浏览次数：1653     发布时间：2017-05-10

　　

众所周知，千里云软件是一款通用型管理软件适用于大多数商贸企业，那这里一定会有很多用户有疑问了，定制软件与通用型管理软件有什么区别呢?

在软件开发过程当中，基于技术经济基础，软件供应商将软件分为通用软件和定制软件两种。通用型软件以软件包的形式发布，供不同用户使用，而定制软件则是按照单个客户的个性化需求，以软件项目的形式为其提供个性化的解决方案。

从功能和价格角度上讲，通用软件最大的优势在于，它可以通过近乎零成本的复制来分摊最初投入的一次性开发成本，最终使原本昂贵的软件产品的价格降至众多用户可接受的程度，从而有效地提高市场份额和利润。正是由于这种分摊制度，推动了软件从贵族到平民化的进程，使普通用户也能享受到耗资数百万元开发出来的复杂软件。对于定制软件，由于完全是根据用户要求设计，每一个模块的开发都要经过细致的系统分析，并将管理者的操作习惯、最新管理思路或者最科学的管理模式融入到软件中，虽然针对性强、使用方便，但用户独自承担的开发成本较高。

从软件升级角度讲，在软件运行过程中，可能会出现测试阶段没有出现的bug、系统故障等问题，而且在使用过程中，用户随时会提出很多类似功能需求，也就需要软件商进行相应功能的升级。对于通用版本来说，软件商可提供升级包，由用户自行下载安装。软件定制用户就没那么简单了，软件上需要根据具体情况，具体分析，并为每个定制客户提供“一对一”的升级服务，一旦定制用户数量过多，软件商需要花费很高的人力、物力成本。

通用软件自身也存在缺陷：为了能分摊最初的开发投入，通用软件必须面对足够大的市场空间，其功能设计也只能面向大规模用户普遍存在的共性需求。但对于不同用户来说，还存在着特殊的个性化需求，而且这些个性化需求对于很多用户来说，恰恰是应用的关键所在，对于解决这些个性化需求，通用软件显得无能为力，其中最为典型的就是企业管理软件。

在所有软件应用领域内，以管理软件为核心 的企业信息化相关的软件无疑是通用化和定制化冲突最严重的领域。在目前中国的信息化软件市场，一类软件厂商以原来的财务软件商为代表，处于通用化的极端， 他们试图将一套管理软件或企业信息化解决方案像原来的财务软件那样适用于各种不同行业和规模的各类企业。但由于不同行业的企业商业模式和业务流程存在极大差异，采用近乎相同的信息化系统对于很多信息化的企业来说，无异于削足适履，实施效果自然可想而知。另一类企业以起家于系统集成的管理软件厂商为代表，处于定制化的极端。为满足不同企业的信息化需求，他们往往要为每个企业专门开发一套信息化系统。这种完全个性化的信息化系统开发，从模块设计、软件维护乃至后期的功能升级，一切都要另起炉灶，所以开发成本很高，而且由于所开发的系统没有经过长时间的检验，很难保证系统功能设计的稳定性。

二次开发无疑是平衡通用软件与定制软件共性与个性需求的最佳方案。就像某资深软件顾问所说的“7：2：1规则”：70%类似，20%符合行业特点，10%左右体现企业特殊要求。软件生产商通过对某个有优势的业务领域精耕细作，然后基于对该业务领域的深刻理解开发出通用版本，进而基于通用版本基础上进行个性化的二次开发，降低开发成本，提高客户满意度。千里云软件就是一款通用性的企业管理软件，自主研发且提供二次开发，凡购买正式版的用户都可享受提出个性化需求的权利，我公司根据用户需求分析，如果是通用需求，将在升级版本中开发，千里云软件的正版用户均可免费升级。如果是特殊需求，我公司将适当收取工时费。